1. Vertragsparteien

Dieser Fernabsatz- und Dienstleistungsvertrag („Vertrag“) wird elektronisch zwischen dem nachstehend genannten Dienstleister und dem Kunden geschlossen, der über die Website GrandTransfers.com eine Transferreservierung vornimmt.

DIENSTLEISTER

Firmenname: KAYTUR İnşaat Reklam Org. Turizm Taş. Tic. San. Ltd. Şti.
Marke: Grand Transfers
Website: www.grandtransfers.com
Adresse: Güzelyurt Mahallesi 26076 Sokak No:21/1 Aksu - 07230 Antalya / TÜRKEI
Telefon: +90 545 368 51 68
E-Mail: hello@grandtransfers.com
Finanzamt / Steuernummer: Kurumlar VD. / 5410524457

Nachfolgend als „Grand Transfers“ oder „Dienstleister“ bezeichnet.

KUNDE / VERBRAUCHER

Name, Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Transferinformationen und sonstige Angaben des Kunden entsprechen den Informationen, die der Kunde während des Reservierungsvorgangs über GrandTransfers.com angegeben hat.

Nachfolgend als „Kunde“ bezeichnet.

2. Gegenstand des Vertrags

Gegenstand dieses Vertrags ist die Festlegung der gegenseitigen Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit der Erbringung von privaten Transferleistungen, Flughafentransfers, VIP-Transfers oder ähnlichen Personenbeförderungsleistungen, die der Kunde elektronisch über GrandTransfers.com reserviert hat.

Die während der Reservierung angegebenen Informationen wie Strecke, Transferdatum, Transferzeit, Anzahl der Fahrgäste, Fahrzeugtyp, Zusatzleistungen und Gesamtpreis sind Bestandteil dieses Vertrags.

3. Reservierungs- und Leistungsinformationen

Der Kunde wird während des Reservierungsvorgangs über folgende Informationen informiert:

• Abholort und Zielort,

• Transferdatum und Transferzeit,

• Ausgewähltes Fahrzeug oder Fahrzeugkategorie,

• Anzahl der Fahrgäste,

• Gegebenenfalls Zusatzleistungen,

• Gesamtpreis der Transferleistung,

• Zahlungsmethode.

Die Reservierung wird verbindlich, sobald sie von Grand Transfers elektronisch bestätigt wurde.

Die Reservierungsbestätigung und die entsprechenden Transferinformationen können an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse und/oder über andere Kommunikationskanäle gesendet werden.

4. Preis und Zahlung

Der Gesamtpreis der Transferleistung wird dem Kunden vor Abschluss des Reservierungsvorgangs angezeigt.

Die Zahlung kann per Kreditkarte, Debitkarte, Barzahlung oder über eine andere von Grand Transfers angebotene Zahlungsmethode erfolgen.

Online-Kreditkartenzahlungen werden über sichere Zahlungsinfrastrukturen abgewickelt.

Zusätzliche Leistungen oder Gebühren, denen der Kunde nicht ausdrücklich zugestimmt hat, werden dem Reservierungspreis nicht hinzugefügt.

5. Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, während der Reservierung seinen Vor- und Nachnamen, seine Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Flugnummer, Flugzeit, Hotel- oder Adressinformationen sowie Abhol- und Zielort vollständig und korrekt anzugeben.

Grand Transfers kann nicht für Verzögerungen, Wartezeiten, Fahrten zu einem falschen Ort oder die Nichterbringung der Leistung haftbar gemacht werden, die aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben des Kunden entstehen, sofern diese Umstände nicht auf ein Verschulden von Grand Transfers zurückzuführen sind.

Der Kunde muss sich zu der in seiner Reservierung angegebenen Abholzeit am angegebenen Treffpunkt bereithalten.

6. Flugverspätungen

Bei Transfers vom Flughafen werden die Fluginformationen, sofern der Kunde die korrekte Flugnummer angegeben hat, soweit wie möglich verfolgt.

Im Falle einer Flugverspätung werden die erforderlichen organisatorischen Maßnahmen getroffen, um die Transferleistung entsprechend der neuen Ankunftszeit durchzuführen.

Grand Transfers kann nicht für Störungen haftbar gemacht werden, die dadurch entstehen, dass der Flug aufgrund einer falschen oder unvollständigen Flugnummer nicht verfolgt werden konnte.

7. Änderungen der Reservierung

Der Kunde kann Änderungen an seiner Reservierung beantragen, sofern die Änderungsanfrage mindestens 24 Stunden vor der geplanten Transferzeit erfolgt.

Änderungen, die keine zusätzlichen Kosten verursachen und betrieblich möglich sind, können von Grand Transfers vorgenommen werden.

Änderungsanfragen, die weniger als 24 Stunden vor Beginn des Transfers gestellt werden, unterliegen der Fahrzeugverfügbarkeit und den betrieblichen Möglichkeiten.

Falls Änderungen der Strecke, des Fahrzeugtyps, der Anzahl der Fahrgäste oder vergleichbarer Reservierungsdetails zusätzliche Kosten verursachen, wird der Kunde über die Preisdifferenz informiert. Die Änderung wird nach Zustimmung des Kunden durchgeführt.

8. Stornierung und Rückerstattung

Reservierungen können über den Bereich „Meine Reservierung“ auf GrandTransfers.com oder über die von Grand Transfers bekannt gegebenen Kommunikationskanäle storniert werden.

Bei Stornierungsanfragen, die mindestens 24 Stunden vor Beginn des Transfers eingehen, erfolgt eine Rückerstattung gemäß den für die betreffende Reservierung geltenden Zahlungs- und Rückerstattungsbedingungen.

Bei Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor Beginn des Transfers erfolgen, kann aufgrund bereits begonnener betrieblicher Vorbereitungen der gesamte Betrag oder ein Teil davon von der Rückerstattung ausgeschlossen sein.

Erscheint der Kunde nicht zur angegebenen Transferzeit am vereinbarten Treffpunkt („No-Show“), gibt er ein falsches Datum oder eine falsche Uhrzeit an oder nimmt er die Transferleistung aus Gründen, die nicht von Grand Transfers zu vertreten sind, nicht in Anspruch, kann eine Rückerstattung ausgeschlossen sein.

Kann die Transferleistung durch Grand Transfers nicht erbracht und dem Kunden keine geeignete alternative Leistung angeboten werden, wird der für die nicht erbrachte Leistung bereits gezahlte Betrag an den Kunden zurückerstattet.

Nachdem die Rückerstattung an die Bank oder den Zahlungsdienstleister übermittelt wurde, hängt die Dauer bis zur Gutschrift des Betrags auf dem Konto oder der Karte des Kunden von den Bearbeitungszeiten der jeweiligen Bank oder des Zahlungsdienstleisters ab.

9. Widerrufsrecht

Bei der von Grand Transfers angebotenen Leistung handelt es sich um eine Personenbeförderungs-/Transferleistung, die zu einem bestimmten Datum und einer bestimmten Uhrzeit erbracht wird.

Die für Fernabsatzgeschäfte im Zusammenhang mit Personenbeförderungsleistungen geltenden Bestimmungen des Verbraucherschutzrechts bleiben vorbehalten.

Daher findet das allgemeine 14-tägige Widerrufsrecht, das bei bestimmten Fernabsatzgeschäften über Waren Anwendung findet, bei Transferreservierungen möglicherweise nicht in jedem Fall und nicht uneingeschränkt Anwendung.

Für die Stornierung und Rückerstattung von Reservierungen gelten die in diesem Vertrag festgelegten Stornierungsbedingungen sowie die zwingenden Bestimmungen des jeweils geltenden Verbraucherschutzrechts.

10. Gepäck

Sofern bei der Reservierung nichts anderes angegeben wird, beträgt die standardmäßige Freigepäckmenge pro Person ein Gepäckstück und ein Handgepäckstück.

Gepäckstücke, die die Standardmaße überschreiten oder eine besondere Beförderung erfordern, müssen Grand Transfers während der Reservierung mitgeteilt werden.

Gepäck, das die Kapazität des Fahrzeugs überschreitet oder nicht im Voraus angegeben wurde, kann aus betrieblichen oder sicherheitsrelevanten Gründen von der Beförderung ausgeschlossen werden.

11. Kinder- und Babysitze

Der Bedarf an einem Kinder- oder Babysitz muss während der Reservierung angegeben werden.

Grand Transfers bemüht sich, entsprechend den bei der Reservierung angegebenen Anforderungen geeignete Ausrüstung bereitzustellen. Die Nutzung und Eignung richten sich nach den technischen Eigenschaften des Fahrzeugs und der Ausrüstung sowie nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

12. Höhere Gewalt

Naturkatastrophen, Krieg, Terroranschläge, gesellschaftliche Unruhen, Entscheidungen staatlicher Behörden, außergewöhnliche Wetterbedingungen, Straßensperrungen, Verkehrsunfälle, Streiks, Epidemien, Flugannullierungen und ähnliche Ereignisse, die außerhalb der angemessenen Kontrolle von Grand Transfers liegen, können als Fälle höherer Gewalt angesehen werden.

In solchen Fällen bleiben die Rechte der Parteien aus den geltenden gesetzlichen Bestimmungen unberührt.

13. Schutz personenbezogener Daten

Die während der Reservierung erhobenen personenbezogenen Daten können zum Zweck der Durchführung der Transferleistung, der Verwaltung der Reservierung, der Abwicklung von Zahlungsvorgängen, der Kommunikation mit dem Kunden und der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verarbeitet werden.

Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten werden in der auf GrandTransfers.com veröffentlichten Datenschutzerklärung, dem KVKK-Informationshinweis und der Datenschutzrichtlinie geregelt.

14. Beilegung von Streitigkeiten

Bei Streitigkeiten, die sich aus diesem Vertrag ergeben, bleiben die Rechte zur Anrufung der nach dem geltenden Verbraucherschutzrecht zuständigen Verbraucherschlichtungsstellen, Verbrauchergerichte und sonstigen zuständigen Behörden unberührt.

15. Annahme des Vertrags

Der Kunde erklärt, dass er diesen Vertrag vor Abschluss des Reservierungsvorgangs elektronisch gelesen und zur Kenntnis genommen hat und dass er durch die Bestätigung der Reservierung bzw. des Zahlungsvorgangs den Bestimmungen dieses Vertrags zustimmt.

Dieser Vertrag tritt an dem Tag in Kraft, an dem der Kunde die Reservierung elektronisch bestätigt.

Grand Transfers
www.grandtransfers.com