1. Стороны

Настоящий Договор дистанционной продажи и оказания услуг («Договор») заключается в электронной форме между поставщиком услуг, информация о котором указана ниже, и клиентом, оформляющим бронирование трансфера через веб-сайт GrandTransfers.com.

ПОСТАВЩИК УСЛУГ

Наименование компании: KAYTUR İnşaat Reklam Org. Turizm Taş. Tic. San. Ltd. Şti.
Бренд: Grand Transfers
Веб-сайт: www.grandtransfers.com
Адрес: Güzelyurt Mahallesi 26076 Sokak No:21/1 Aksu - 07230 Antalya / ТУРЦИЯ
Телефон: +90 545 368 51 68
Электронная почта: hello@grandtransfers.com
Налоговая инспекция / Налоговый номер: Kurumlar VD. / 5410524457

В дальнейшем именуется «Grand Transfers» или «Поставщик услуг».

КЛИЕНТ / ПОТРЕБИТЕЛЬ

Имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, информация о трансфере и другие данные Клиента состоят из информации, предоставленной Клиентом через GrandTransfers.com в процессе бронирования.

В дальнейшем именуется «Клиент».

2. Предмет Договора

Предметом настоящего Договора является определение взаимных прав и обязанностей сторон в отношении предоставления услуг частного трансфера, трансфера из/в аэропорт, VIP-трансфера или аналогичных услуг по перевозке пассажиров, забронированных Клиентом в электронной форме через GrandTransfers.com.

Маршрут, дата трансфера, время трансфера, количество пассажиров, тип транспортного средства, дополнительные услуги и общая стоимость, указанные при бронировании, являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

3. Информация о бронировании и услуге

В процессе бронирования Клиенту предоставляется следующая информация:

• Место посадки и пункт назначения,

• Дата и время трансфера,

• Выбранное транспортное средство или категория транспортного средства,

• Количество пассажиров,

• Дополнительные услуги, если таковые имеются,

• Общая стоимость услуги трансфера,

• Способ оплаты.

Бронирование считается подтвержденным после его электронного подтверждения со стороны Grand Transfers.

Подтверждение бронирования и соответствующая информация о трансфере могут быть отправлены на адрес электронной почты, указанный Клиентом, и/или через другие каналы связи.

4. Стоимость и оплата

Общая стоимость услуги трансфера отображается Клиенту до завершения процесса бронирования.

Оплата может быть произведена с помощью кредитной карты, дебетовой карты, наличными или другим способом оплаты, предлагаемым Grand Transfers.

Онлайн-платежи банковскими картами осуществляются через безопасные платежные системы.

Дополнительные услуги или сборы, которые не были явно одобрены Клиентом, не добавляются к стоимости бронирования.

5. Обязанности Клиента

Клиент обязан предоставить при бронировании правильную и полную информацию, включая имя и фамилию, номер телефона, адрес электронной почты, номер рейса, время рейса, информацию об отеле или адресе, а также место посадки и пункт назначения.

Grand Transfers не несет ответственности за задержки, ожидание, направление в неправильное место или невозможность оказания услуги, возникшие вследствие предоставления Клиентом неправильной или неполной информации, если такие обстоятельства не вызваны действиями или виной Grand Transfers.

Клиент должен находиться в указанном месте встречи в указанное в бронировании время подачи транспортного средства.

6. Задержки рейсов

При трансферах из аэропорта, если Клиент предоставил правильный номер рейса, информация о рейсе отслеживается в максимально возможной степени.

В случае задержки рейса принимаются необходимые организационные меры для выполнения трансфера с учетом нового времени прибытия.

Grand Transfers не несет ответственности за проблемы, возникшие вследствие невозможности отслеживания рейса из-за неправильного или неполного номера рейса, предоставленного Клиентом.

7. Изменение бронирования

Клиент может запросить изменение бронирования при условии, что такой запрос будет сделан не менее чем за 24 часа до запланированного времени начала трансфера.

Изменения, которые не приводят к дополнительным расходам и являются возможными с операционной точки зрения, могут быть выполнены Grand Transfers.

Запросы на изменение, сделанные менее чем за 24 часа до начала трансфера, зависят от наличия транспортных средств и операционных возможностей.

Если изменение маршрута, типа транспортного средства, количества пассажиров или других аналогичных параметров приводит к дополнительным расходам, Клиент будет проинформирован о разнице в стоимости. Изменение будет выполнено после получения согласия Клиента.

8. Отмена и возврат денежных средств

Отменить бронирование можно через раздел «Мое бронирование» на GrandTransfers.com или через каналы связи, указанные Grand Transfers.

При запросах на отмену, сделанных не менее чем за 24 часа до запланированного времени начала трансфера, возврат денежных средств осуществляется в соответствии с условиями оплаты и возврата, применимыми к соответствующему бронированию.

При отмене менее чем за 24 часа до запланированного времени начала трансфера вся сумма или ее часть может не подлежать возврату в связи с уже начатыми операционными приготовлениями.

Если Клиент не находится в указанное время трансфера в согласованном месте встречи («no-show»), указывает неправильную дату или время либо не пользуется услугой трансфера по причинам, не связанным с виной Grand Transfers, возврат денежных средств может не производиться.

Если Grand Transfers не может предоставить услугу трансфера и Клиенту не может быть предложена подходящая альтернативная услуга, сумма, уплаченная за неоказанную услугу, возвращается Клиенту.

После передачи запроса на возврат денежных средств банку или платежной организации срок зачисления суммы на счет или карту Клиента зависит от сроков обработки соответствующего банка или платежной организации.

9. Право на отказ

Услуга, предоставляемая Grand Transfers, представляет собой услугу перевозки пассажиров/трансфера, оказываемую в определенную дату и время.

Положения законодательства о защите прав потребителей, применимые к дистанционным операциям, связанным с услугами пассажирских перевозок, сохраняют свою силу.

Поэтому общее 14-дневное право на отказ, применяемое к определенным дистанционным продажам товаров, может не применяться безусловно и во всех случаях к бронированиям трансфера.

При отмене бронирования и возврате денежных средств применяются условия отмены, указанные в настоящем Договоре, а также обязательные положения действующего законодательства о защите прав потребителей.

10. Багаж

Если иное не указано при бронировании, стандартная норма багажа составляет 1 место багажа и 1 место ручной клади на одного пассажира.

О багаже, превышающем стандартные размеры или требующем специальных условий перевозки, необходимо сообщить Grand Transfers во время бронирования.

Багаж, превышающий вместимость транспортного средства или не заявленный заранее, может быть не принят к перевозке по операционным причинам или причинам безопасности.

11. Детские кресла и кресла для младенцев

Необходимость предоставления детского кресла или кресла для младенца должна быть указана во время бронирования.

Grand Transfers постарается предоставить соответствующее оборудование согласно требованиям, указанным при бронировании. Использование и пригодность такого оборудования зависят от технических характеристик транспортного средства и оборудования, а также от требований применимого законодательства.

12. Форс-мажор

Стихийные бедствия, война, террористические акты, общественные беспорядки, решения государственных органов, чрезвычайные погодные условия, перекрытие дорог, дорожно-транспортные происшествия, забастовки, эпидемии, отмена рейсов и аналогичные события, находящиеся вне разумного контроля Grand Transfers, могут рассматриваться как обстоятельства непреодолимой силы.

В таких случаях права сторон, предусмотренные действующим законодательством, сохраняются.

13. Защита персональных данных

Персональные данные, полученные в процессе бронирования, могут обрабатываться в целях предоставления услуги трансфера, управления бронированием, проведения платежных операций, обеспечения связи с Клиентом и выполнения юридических обязательств.

Подробная информация об обработке персональных данных регулируется Информационным уведомлением KVKK и Политикой конфиденциальности, опубликованными на GrandTransfers.com.

14. Разрешение споров

В случае возникновения споров, связанных с настоящим Договором, сохраняется право обращения в компетентные органы по защите прав потребителей, потребительские суды и другие уполномоченные органы в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей.

15. Принятие Договора

Клиент заявляет, что до завершения процесса бронирования он прочитал настоящий Договор в электронной форме, ознакомился с его содержанием и, подтверждая бронирование и/или платежную операцию, принимает положения настоящего Договора.

Настоящий Договор вступает в силу в день электронного подтверждения бронирования Клиентом.

Grand Transfers
www.grandtransfers.com